– O que a garantia cobre?
A garantia cobre especificadamente o banho da sua peça, durante 1 (um) ano. A garantia não cobre mau uso, peças quebradas, amassadas, ou desgastadas pelo uso natural.

– O que é “mau uso”?
Em nosso certificado de garantia constam os cuidados necessários com a semijoia, quando a cliente não cuida da sua semijoia e a usa de forma inadequada, denomina-se mau uso.

– Qual é o prazo para receber as peças da garantia?
O prazo para o conserto é de 30 dias úteis, o qual começa a contabilizar a partir da data de chegada da mercadoria em nossa empresa.
As despesas de frete para garantia fica por conta do cliente, ou se preferir pode entregar e retirar diretamente em nossa loja física.

– Posso fazer absolutamente tudo com as minhas semijoias?
A resposta é não. As semijoias são revestidas por camadas de banhos nobres, mas não são maciças em ouro. Por esse motivo você precisa ter um cuidado especial com elas. Lembrando que as semijoias proporcionam um ótimo custo benefício, comparadas à joias maciças em ouro e as bijuterias, você pode ter peças brilhantes e bonitas por muitos anos se tiver os cuidados necessários.

– Qual a diferença de uma bijuteria para uma semijoia?
A bijuteria não possui banho de nenhum metal nobre e seu próprio material é de baixa qualidade, também conta com níquel em sua composição, que causa alergias, além dos acabamentos serem mais grosseiros. Já a semijoia possuí acabamentos delicados, banho de ouro 18k, verniz para proteção da peça, banho de antialérgico e não possui níquel em sua composição. Além de já ser fabricada em material nobre para poder receber as diversas camadas de banho que são aplicadas.